Seguridad en internet para niños: lista para padres

7 de noviembre de 2026 · PlayCISO

El paso más eficaz para la seguridad de los niños en internet es una conversación que se mantiene abierta, respaldada por ajustes adecuados a su edad y un plan para cuando algo salga mal. Esta lista es para padres, cuidadores y docentes, no para niños. Cubre hablar pronto y sin culpar, la configuración de dispositivos y cuentas, el control parental y sus límites, los ajustes de privacidad, los desconocidos y el chat en los juegos, el tiempo de pantalla, las estafas, qué hacer cuando algo sale mal y las señales a vigilar. Es una guía general: cada niño, familia y país es distinto, y los menús de las apps cambian, así que enlazamos páginas de ayuda oficiales en lugar de describir pulsaciones exactas.

Una nota sobre lo que esta página deja fuera. No repetimos relatos detallados de cómo se daña a los niños en internet y no damos cifras, porque no hemos obtenido las actuales de una fuente primaria. Cuando hay algo grave de por medio, señalamos a las organizaciones creadas para ayudar.

Haz esto ya: el plan de la primera semana

Ten la primera conversación. Pregunta qué disfruta haciendo en línea y con quién habla allí. CEOP Education aconseja mantener conversaciones tranquilas, abiertas y de apoyo. Di claramente que no se meterá en líos por contarte algo que le preocupe.
Acordad juntos unas pocas reglas familiares, como dónde se usan los dispositivos, con quién pueden hablar, qué se puede compartir y cuándo acudir a ti. Las reglas que el niño ayudó a escribir son más fáciles de cumplir.
Configura dispositivos y cuentas antes de dárselos. Usa con sinceridad la fecha de nacimiento del niño (muchos ajustes de edad dependen de ella), crea la cuenta tú mismo o junto a él y usa una contraseña robusta y única en un gestor de contraseñas. Nuestra herramienta Password Strength te ayuda a probar una.
Activa los controles adecuados a la edad. Usa los ajustes oficiales de control parental o familiares del dispositivo, de la tienda de apps y de cada app. Internet Matters y la NSPCC publican guías para padres sobre esto; consulta sus páginas actuales.
Refuerza los ajustes de privacidad de cada app que use (ver abajo) y revísalos después de las actualizaciones.
Escribe tu plan para los problemas (ver "Si algo sale mal") y cuéntale a tu hijo cuál es.

Hablar pronto y sin culpar

Los niños a menudo esconden un problema por miedo a la reacción: perder el dispositivo, que los regañen o disgustar a un padre. CEOP Education aconseja mantener la calma y dice que puedes hablar con un amigo de confianza, con tu pareja o con el colegio de tu hijo si estás preocupado. Así que practica unas cuantas frases de apertura serenas: "¿Pasó algo raro hoy en internet?" o "¿Alguna vez alguien te ha pedido algo que te sonara raro?". Después escucha más de lo que hablas. Dale las gracias por contártelo, aunque la noticia sea incómoda. Si te enteras de algo preocupante, respira hondo antes de actuar.

Configuración de dispositivos y cuentas según la edad

No fijamos edades exactas, porque las leyes, las apps y los niños difieren. Usa la edad mínima indicada por la app y tu propio criterio. Una guía aproximada para pensarlo:

Niños pequeños: uso supervisado en espacios compartidos, un perfil infantil o modo para niños cuando exista, sin chat abierto con desconocidos y con las compras bloqueadas tras tu aprobación.
Preadolescentes: una lista de apps acordada, cuentas privadas por defecto, contacto limitado a personas que conocéis los dos y revisiones periódicas.
Adolescentes: más independencia con la misma puerta abierta. Pasa de controlar a orientar: hablad de privacidad, chats de grupo, estafas y cómo denunciar.

La FTC explica que COPPA cubre los sitios y servicios dirigidos a menores de 13 años, y los sitios de público general que recopilan a sabiendas información personal de niños de esa edad. Los sitios cubiertos deben obtener el consentimiento de un padre o madre antes de recopilar, usar o divulgar la información de un niño. La FTC dice que los padres pueden revisar la política de privacidad de una empresa, pedir ver la información recopilada, retirar el consentimiento y hacer que se borre, y denunciar infracciones en ReportFraud.ftc.gov. Esa es la ley de EE. UU.; otros países tienen sus propias normas.

Control parental y sus límites

Los controles pueden filtrar contenidos, limitar quién puede contactar con un niño, fijar límites de tiempo y exigir aprobación para descargas y compras. Merece la pena configurarlos. También tienen límites que conviene conocer:

Solo cubren lo que configuras. El teléfono de un amigo, un dispositivo del colegio u otra app pueden no tener ninguno.
No enseñan criterio. Un niño que entiende por qué existe una regla está más seguro cuando la regla no está.
Los niños mayores pueden encontrar atajos, y la vigilancia encubierta puede dañar la confianza. Sé abierto sobre lo que está activado y por qué.
Necesitan mantenimiento. Revísalos a medida que el niño crece y que cambian las apps.

Los menús difieren según el dispositivo y cambian a menudo. Usa la página de ayuda oficial del teléfono, la consola o la app concretos (la ruta exacta cambia; consulta la página de ayuda oficial) y las guías para padres de Internet Matters y la NSPCC.

Ajustes de privacidad en las apps que usan los niños

En cualquier app social, de mensajería o de vídeo: haz privada la cuenta si existe esa opción, limita quién puede escribir o comentar, desactiva el uso compartido de la ubicación, comprueba si la foto de perfil y el nombre de usuario revelan la identidad real y mira qué hace la app con los contactos. Elige nombres de usuario que no incluyan un nombre completo, el colegio ni el año de nacimiento. Nuestras listas de TikTok e Instagram muestran el tipo de ajustes que buscar; usa la página de ayuda de cada app para conocer los pasos vigentes.

Desconocidos y chat en los juegos

Los juegos y las apps sociales permiten hablar con personas que nunca se han visto. Acordad qué se permite: por ejemplo, chatear solo con personas que conocen en la vida real, chat de voz solo en una habitación compartida, no pasar una conversación a otra app y contártelo siempre si alguien pide datos personales, fotos o secreto. La mayoría de los juegos y apps tienen ajustes para limitar o desactivar el chat y para bloquear y denunciar a jugadores. Haz que usar esas herramientas forme parte de la rutina familiar. El programa NetSmartz de NCMEC tiene recursos para padres sobre juegos, transmisiones en directo, redes sociales y otros temas, aunque algunos materiales requieren un registro gratuito.

El tiempo de pantalla como conversación

Trata el tiempo de pantalla como algo que se acuerda, no solo que se impone. Hablad de para qué sirve ese tiempo, qué actividades importan (tareas escolares, crear, amigos) y cómo es un buen equilibrio para vuestra familia. Fijad momentos sin dispositivos que valgan también para los adultos, como las comidas y la hora de dormir. Las herramientas de tiempo de pantalla integradas pueden ayudar, y también cargar los teléfonos fuera del dormitorio. No afirmamos que un número concreto de horas sea correcto para todos los niños, porque no hemos obtenido uno de una fuente autorizada.

Estafas dirigidas a niños

Los niños también se encuentran estafas: sorteos falsos de moneda del juego, skins "gratis" que piden un inicio de sesión, un amigo cuya cuenta fue tomada y que pide dinero, y mensajes de falso personal de "soporte". Enseña tres hábitos: nadie legítimo necesita tu contraseña, desconfía de todo lo que sea demasiado bueno o urgente, y enséñaselo a un adulto de confianza antes de hacer clic o pagar. La IA ahora puede crear voces y mensajes falsos convincentes, así que lee Estafas con IA: cómo reconocerlas y considera una palabra clave familiar para verificar una petición urgente. La Voice Clone Fraud Defense Checklist explica cómo.

Si algo sale mal: mantén la calma, guarda pruebas, denuncia

Mantén la calma y dale las gracias. CEOP Education dice que te mantengas sereno antes de actuar. Dile a tu hijo que no es culpa suya y que hizo bien en contártelo.
No castigues. Quédate con el dispositivo solo si lo necesitas y explica por qué. El objetivo es que también te lo cuente la próxima vez.
Haz capturas de pantalla de mensajes, nombres de usuario y páginas de perfil antes de que algo se borre. No reenvíes ni compartas imágenes explícitas, ni siquiera para denunciar: denuncia por los canales oficiales.
Bloquea la cuenta y denúnciala dentro de la app o del juego.
Denuncia a la autoridad adecuada. Si un niño está en peligro inmediato, llama a tu número de emergencias (999 en el Reino Unido). En EE. UU., el CyberTipline de NCMEC (report.cybertip.org, o el 1-800-843-5678 para su línea de 24 horas) acepta denuncias de sospecha de captación en línea y otras formas de explotación infantil. En el Reino Unido, puedes denunciar a CEOP a través de su Safety Centre o a tu policía local, y la línea de ayuda de la NSPCC es el 0808 800 5000 según CEOP Education. En Australia, consulta a la eSafety Commissioner (esafety.gov.au) y a tu policía local.
Si hay una imagen íntima de un menor, Take It Down de NCMEC es un servicio gratuito que ayuda a eliminar o detener la difusión en línea de imágenes o vídeos de desnudos, desnudos parciales o sexualmente explícitos tomados antes de que la persona cumpliera 18 años. NCMEC dice que se crea una huella digital en el dispositivo, que la imagen no se sube y que funciona en las plataformas participantes. No envíes ni compartas la imagen para usarlo, y NCMEC señala que las plataformas pueden tener limitaciones para eliminar contenido ya publicado. También puedes denunciar al CyberTipline.
Cuídate. CEOP Education sugiere hablar con un amigo o familiar de confianza o llamar a la línea de ayuda de la NSPCC.

Señales a vigilar

Ninguna señal por sí sola prueba nada, y los niños cambian por muchos motivos. Cosas que merecen una conversación suave y sin culpas incluyen: secretismo repentino con los dispositivos, malestar después de estar en línea, un grupo nuevo de amigos del que no habías oído hablar, regalos o dinero que no puedes explicar, un cambio en el sueño o en el ánimo, o el abandono de actividades que disfrutaba. Si estás preocupado, puedes llamar a la línea de ayuda de la NSPCC (0808 800 5000 en el Reino Unido, según CEOP Education) para hablarlo.

Prevenirlo la próxima vez: una lista de comprobación

Una conversación continua y tranquila sobre la vida en línea, no un sermón puntual.
Cuentas privadas, contacto limitado, ubicación desactivada y nombres de usuario que no revelen la identidad.
Control parental activado, explicado al niño y revisado cada pocos meses.
Un plan familiar para desconocidos, secretos y peticiones de fotos: contárselo siempre a un adulto de confianza.
Una palabra clave familiar para las peticiones urgentes.
Todos, adultos incluidos, saben hacer capturas de pantalla, bloquear y denunciar.
Ensaya las decisiones en el Kids Internet Safety Lab, un escenario para adultos que no recoge nada sobre ningún niño.

Preguntas frecuentes

¿Qué es lo más importante para la seguridad de los niños en internet?

Mantener abierta la conversación. CEOP Education aconseja mantener conversaciones tranquilas, abiertas y de apoyo. Un niño que espera una respuesta serena tiene más probabilidades de contártelo cuando algo sale mal, y eso es más útil que cualquier ajuste suelto.

¿A qué edad debo configurar el control parental?

Configúralo antes de que el niño tenga su propio dispositivo y revísalo a medida que crezca. Los ajustes disponibles difieren según el dispositivo, la app y la edad, así que usa la página de ayuda oficial de cada uno. Los controles son una red de seguridad, no un sustituto de hablar.

¿Puede el control parental mantener a mi hijo completamente a salvo?

No. Pueden limitar contenidos, contactos y compras, pero los niños pueden encontrarse problemas en otros dispositivos, en los de sus amigos o en apps que no has configurado. Trata los controles como una capa más junto a la conversación y una supervisión adecuada a la edad del niño.

¿Qué hago si presionan a mi hijo para que envíe imágenes o lo están amenazando?

Mantén la calma, no lo culpes, conserva las pruebas y denuncia. En EE. UU., el CyberTipline de NCMEC acepta denuncias y su servicio Take It Down ayuda a eliminar imágenes tomadas antes de los 18 años. En el Reino Unido, denuncia a CEOP o a la policía local, y llama al 999 si un niño está en peligro inmediato. En Australia, consulta a la eSafety Commissioner y contacta con la policía.

¿Debo quitarle el teléfono a mi hijo si algo sale mal?

Intenta que no se sienta como un castigo. Un niño que teme perder su dispositivo puede esconder el próximo problema. Dile que te alegra que te lo haya contado, conserva las pruebas y decidid juntos qué cambia. Es un consejo nuestro, no una regla de un solo organismo.

¿Qué significa COPPA para las cuentas de mi hijo?

La FTC dice que COPPA cubre los sitios y servicios dirigidos a menores de 13 años, y los sitios de público general que recopilan a sabiendas información personal de niños de esa edad. Los sitios cubiertos deben obtener primero el consentimiento de un padre o madre, y los padres pueden pedir ver la información recopilada o retirar el consentimiento y hacer que se borre.

Fuentes

Esta es una guía general, no asesoramiento legal, médico ni de protección infantil. Si un niño está en peligro, contacta con tus servicios de emergencia. Las leyes, los servicios y los menús de las apps difieren según el país y cambian; sigue las páginas oficiales para conocer los pasos vigentes.